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Q. 모델이 사용한 제품이 궁금합니다.

A. 모델 사용 제품의 경우 MBX 제품은 상세페이지 내에서 확인이 가능하며,

확인이 어려우실 경우 1:1 게시판을 통해 문의주시면 안내 도와드리도록 하겠습니다.


(MBX 제품외 모델 사용 의상정보, 렌즈 등은 안내가 어려운 점 양해 부탁드립니다.)

Q.회원가입은 어떻게 할 수 있나요?

A. PC로 접속시, 오른쪽 상단 로그인 버튼 클릭 후 카카오 1초 로그인/회원가입을 누르시면 간단한 회원 정보 약관 동의 후 가입 할 수 있습니다.

   모바일로 접속 시 오른쪽 상단 회원가입 버튼 클릭→카카오 1초 로그인/회원가입을 누르시면 간단한 회원 정보 약관 동의 후 가입 할 수 있습니다. 


Q.무통장 입금하려고 하는데 자꾸 오류가 납니다.

A.무통장 결제수단을 선택 후 발급받으신 가상계좌에는 주문금액과 동일한 금액(1원 단위까지)으로 입금기한 내에 입금 한 경우에만 자동 결제완료 처리가 됩니다.

  즉, ATM을 이용하시어 입금 시에는 동전 단위 발생시 입금이 불가하므로, 인터넷 뱅킹, 폰뱅킹, 스마트폰 뱅킹, 은행 창구이용 등 여러 방법 중 입금가능한 수단을 선택하시어 입금부탁드립니다.

  *ATM의 경우, 무통장 거래 가능한 기기인지 확인 후 이용부탁드리며, 은행마다 무통장입금 거래제한시간이 있으니 사전에 확인해주시기 바랍니다.

Q. 사은품이 배송되지 않았습니다.

A. 사은품이 누락되었을 경우, 1:1 게시판 또는 고객센터를 통해 문의주시면 확인 후 안내 도와드리도록 하겠습니다.

Q.월 정기구독 결제방식은 어떻게 되나요?

A. 매월 처음 등록하신 카드로 정기 결제되며, 구독 회차가 늘어날수록 금액 할인 혜택을 받으실 수 있습니다.

Q. 월/1년 정기구독은 언제 배송되나요?

A.신규 주문의 경우 주문일 기준 2-3일 이내 출고 되며, 월 정기결제는 지정하신 정기 결제일 1-2일 후 출고, 1년 정기결제는 구독박스 오픈일 매월 2일(주말 및 공휴일의 경우 영업일 기준 으로 익월) 출고 됩니다.


Q. 새로운 구독박스 오픈일은 언제인가요?

A. 매월 2일 미미박스 홈페이지에 단독 오픈되며, 주말 및 공휴일의 경우 영업일 기준으로 익일 오픈됩니다.

    EX) 2일이 주말일 경우 3일 오픈

Q. 정기구독 정보를 변경하고 싶어요.(주소지/배송일/카드정보)

A. 주소지 변경의 경우 고객센터를 통해서만 변경 가능합니다. 마이페이지에서 주소지 정보를 변경하시더라도 정기구독에는 반영되지 않습니다.

   정기 배송일 변경의 경우 [로그인]→[마이페이지] [정기배송관리] [상세조회] [배송시작일]을 누르신 후 달력에서 변경 가능합니다.

   카드 정보 변경의 경우  [로그인]→[마이페이지] [정기배송관리]→[결제카드 변경하기]에서 변경가능합니다.

Q.정기구독 히든아이템, 랜덤 기프트는 무엇이 다른 건가요?

A.히든 아이템은 매달 아이템을 선정하여 랜덤으로 하나씩 전체 구독자분들에게 증정됩니다.

  랜덤 기프트의 경우 비정기적으로 랜덤 깜짝 배송됩니다. 

Q.정기구독 구매시 쿠폰이나 적립금은 사용 가능한가요?

A.자동 정기 결제 특성상 쿠폰이나 적립금 사용이 불가한 점 양해 부탁드립니다.

Q. 정기구독은 회원만 구독 가능한가요?

A. 정기구독의 경우 회원 전용 서비스입니다. 월 자동 결제 특성 상 회원가입은 필수인 점 양해 부탁드립니다.

Q.정기구독 중도 해지는 가능한가요?

A.언제든지 중도해지가 가능하며, 관련 문의 사항은 고객센터 1544-0439 또는 1:1문의 부탁드립니다.

Q.이번달 정기구독 배송이 안와요.

A.상세한 내용 확인을 위하여 고객센터 1544-0439 또는 1:1문의에 남겨주시면 빠르게 처리 도와드리겠습니다.

Q.정기구독 결제가 이루어지지 않았어요.

A.정기 결제가 이루어지는 카드를 분실하셔서 재발급 받은 경우, 카드 유효기간 만료로 카드를 교체하신 경우, 체크카드 잔액이 부족한 경우 등 결제가 이루어지지 않을 수 있습니다.

  카드에 문제가 없는지 먼저 확인해주신 후, 고객센터 1544-0439 또는 1:1문의로 남겨주시면 빠르게 확인 도와드리겠습니다. 

  

Q.월 정기구독 회차별 가격이 궁금합니다.

A.1개월차 35,000원/2~4개월차 29,900원/5~7개월차 25,900원/8~10개월차 22,900원/12개월차부터는 계속 19,900원 유지됩니다.

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Q. 모델이 사용한 제품이 궁금합니다.

A. 모델 사용 제품의 경우 MBX 제품은 상세페이지 내에서 확인이 가능하며,

확인이 어려우실 경우 1:1 게시판을 통해 문의주시면 안내 도와드리도록 하겠습니다.


(MBX 제품외 모델 사용 의상정보, 렌즈 등은 안내가 어려운 점 양해 부탁드립니다.)

Q.회원가입은 어떻게 할 수 있나요?

A. PC로 접속시, 오른쪽 상단 로그인 버튼 클릭 후 카카오 1초 로그인/회원가입을 누르시면 간단한 회원 정보 약관 동의 후 가입 할 수 있습니다.

   모바일로 접속 시 오른쪽 상단 회원가입 버튼 클릭→카카오 1초 로그인/회원가입을 누르시면 간단한 회원 정보 약관 동의 후 가입 할 수 있습니다. 


Q.무통장 입금하려고 하는데 자꾸 오류가 납니다.

A.무통장 결제수단을 선택 후 발급받으신 가상계좌에는 주문금액과 동일한 금액(1원 단위까지)으로 입금기한 내에 입금 한 경우에만 자동 결제완료 처리가 됩니다.

  즉, ATM을 이용하시어 입금 시에는 동전 단위 발생시 입금이 불가하므로, 인터넷 뱅킹, 폰뱅킹, 스마트폰 뱅킹, 은행 창구이용 등 여러 방법 중 입금가능한 수단을 선택하시어 입금부탁드립니다.

  *ATM의 경우, 무통장 거래 가능한 기기인지 확인 후 이용부탁드리며, 은행마다 무통장입금 거래제한시간이 있으니 사전에 확인해주시기 바랍니다.

Q. 사은품이 배송되지 않았습니다.

A. 사은품이 누락되었을 경우, 1:1 게시판 또는 고객센터를 통해 문의주시면 확인 후 안내 도와드리도록 하겠습니다.

Q.월 정기구독 결제방식은 어떻게 되나요?

A. 매월 처음 등록하신 카드로 정기 결제되며, 구독 회차가 늘어날수록 금액 할인 혜택을 받으실 수 있습니다.

Q. 월/1년 정기구독은 언제 배송되나요?

A.신규 주문의 경우 주문일 기준 2-3일 이내 출고 되며, 월 정기결제는 지정하신 정기 결제일 1-2일 후 출고, 1년 정기결제는 구독박스 오픈일 매월 2일(주말 및 공휴일의 경우 영업일 기준 으로 익월) 출고 됩니다.


Q. 새로운 구독박스 오픈일은 언제인가요?

A. 매월 2일 미미박스 홈페이지에 단독 오픈되며, 주말 및 공휴일의 경우 영업일 기준으로 익일 오픈됩니다.

    EX) 2일이 주말일 경우 3일 오픈

Q. 정기구독 정보를 변경하고 싶어요.(주소지/배송일/카드정보)

A. 주소지 변경의 경우 고객센터를 통해서만 변경 가능합니다. 마이페이지에서 주소지 정보를 변경하시더라도 정기구독에는 반영되지 않습니다.

   정기 배송일 변경의 경우 [로그인]→[마이페이지] [정기배송관리] [상세조회] [배송시작일]을 누르신 후 달력에서 변경 가능합니다.

   카드 정보 변경의 경우  [로그인]→[마이페이지] [정기배송관리]→[결제카드 변경하기]에서 변경가능합니다.

Q.정기구독 히든아이템, 랜덤 기프트는 무엇이 다른 건가요?

A.히든 아이템은 매달 아이템을 선정하여 랜덤으로 하나씩 전체 구독자분들에게 증정됩니다.

  랜덤 기프트의 경우 비정기적으로 랜덤 깜짝 배송됩니다. 

Q.정기구독 구매시 쿠폰이나 적립금은 사용 가능한가요?

A.자동 정기 결제 특성상 쿠폰이나 적립금 사용이 불가한 점 양해 부탁드립니다.

Q. 정기구독은 회원만 구독 가능한가요?

A. 정기구독의 경우 회원 전용 서비스입니다. 월 자동 결제 특성 상 회원가입은 필수인 점 양해 부탁드립니다.

Q.정기구독 중도 해지는 가능한가요?

A.언제든지 중도해지가 가능하며, 관련 문의 사항은 고객센터 1544-0439 또는 1:1문의 부탁드립니다.

Q.이번달 정기구독 배송이 안와요.

A.상세한 내용 확인을 위하여 고객센터 1544-0439 또는 1:1문의에 남겨주시면 빠르게 처리 도와드리겠습니다.

Q.정기구독 결제가 이루어지지 않았어요.

A.정기 결제가 이루어지는 카드를 분실하셔서 재발급 받은 경우, 카드 유효기간 만료로 카드를 교체하신 경우, 체크카드 잔액이 부족한 경우 등 결제가 이루어지지 않을 수 있습니다.

  카드에 문제가 없는지 먼저 확인해주신 후, 고객센터 1544-0439 또는 1:1문의로 남겨주시면 빠르게 확인 도와드리겠습니다. 

  

Q.월 정기구독 회차별 가격이 궁금합니다.

A.1개월차 35,000원/2~4개월차 29,900원/5~7개월차 25,900원/8~10개월차 22,900원/12개월차부터는 계속 19,900원 유지됩니다.